Recevoir la newsletter

Les outils de l’amélioration continue

PrésentielPrésentiel
2 jour(s)
620 €HT
Toulouse (31)
Objectifs

• Définir et utiliser les indicateurs d’un processus pour mesurer son efficacité.

• Se servir du management des processus dans l’objectif de l’amélioration continue.

Public visé
• Responsables qualité
• Animateurs qualité
Supports pédagogiques
• Théorie
• Pratique sur des exemples concrets

Programme

Management de la qualité par une approche processus
• Cartographie des processus, liens et interactions : interfaçage
• Définition, typologie d’un processus
• Analyse de risques d’un processus
• Maîtrise et pilotage de processus : espace de défaillance et leviers de progrès
• Le pilotage par objectifs
• Éléments d’auto-maîtrise au poste de travail

Cycle de vie des indicateurs
• Définitions
• Logigramme NFX 50-171

Concevoir des indicateurs
• Champ de mesure et objectifs visés
• Parties intéressées
• Critères de mesure et paramètres
• Composition de l’indicateur :
- Les qualités d’un indicateur
• Contrôle de faisabilité
• Formaliser le fonctionnement de l’indicateur
• Construire un tableau de bord

Mettre en œuvre ses indicateurs
• Déployer et informer les acteurs
• Collecter les informations et consolider le tableau de bord
• Communiquer et diffuser les résultats

L’amélioration continue par le pilotage efficace des processus en sachant exploiter les indicateurs
Partager cette formation
Organisme de formation
Contacter

AFPI Midi-Pyrénées

Présentation de AFPI Midi-Pyrénées

Rue du Mont Canigou, ZAC Andromède
31700 Beauzelle

0561588100

Centre de formation
Toulouse
Rue du Mont Canigou, ZAC Andromède
31700 Beauzelle